검색결과 103 건의 컨텐츠
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
1. 물리적 환경: 매장 환경 -매장 분위기 사회적 환경 2. 사회적 환경 과제 규정 3. 과제 규정 -사용상황 기반 마케팅 -선물 주기 시간 4. 시간 -개인과 시간 -제품으로서의 시간 -상황 변수로서의 시간 선행 상태 5. 선행 상태 -소비자에게 미치는 일시적...
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0[소비자 심리학] 23. 구매 후 과정(2) 상황(1)
[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
2. 소비자 불평 행동 -불평과 퇴출 행동 상표충성 3. 상표 충성 -상표 충성에 대한 행동 접근 -상표 충성에 대한 태도 접근 -상표충성 고객의 확인 4. 소비자 상황 물리적 환경: 매장 환경 1. 물리적 환경: 매장 환경 -음악 -밀도와 밀집 -매장 위치 -매...
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
구매 후 만족/불만족 1. 구매 후 만족/불만족 -제품성능과 품질의 평가 -만족과 불만족의 형성 -소비자 만족의 측정 소비자 불평 행동 2. 소비자 불평 행동 -불평에 영향을 주는 요인
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
소비자 선택 과정 2. 소비자 선택 과정 -고관여 조건에서의 선택 -저관여 조건에서의 선택 -단계 전략 -경험적 선택 과정 -비교할 수 없는 대안들 간의 선택
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
3. 정보탐색2 -내부 탐색과 외부 탐색 대안평가1 1. 대안 평가 -소비자 판단과 대안 평가 -가능성 판단
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
소비자 결정 과정의 일반 모형 1. 소비자 결정과정의 일반모형 문제 인식 2. 문제 인식 -현실상태와 이상상태에 영향을 주는 요인 정보 탐색1 3. 정보 탐색 -구매 전 탐색과 지속적 탐색 -내부 탐색과 외부 탐색
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
3. 메시지 특성2 -메시지 내용 -메시지 구성 매체 4. 매체 -인터넷 -정밀 표적화 수신자 5. 수신자 -제 특성 -감정 -선별지각 피드백 6.피드백
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
설득커뮤니케이션 모형 1. 설득커뮤니케이션 모형 출처 2. 출처 -출처 신뢰성 -출처의 신체매력 -출처의 호감 -수면자 효과 메시지 특성1 3. 메시지 특성 -메시지 내용
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0[ 강의 > 이화수업 ] 2014.03.31
행동에 따른 태도변화 2. 행동에 따른 태도변화 -저항과 부조화 -매력 전략 -문안에 발 들여놓기(Foot-in-the-door)기법 -좀 전엔 미안했어(Door-in-the-face)기법 -10원만이라도(Even-a-penny-will-help)기법 광고에 대한...
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